Курс от экспертов в CRM-маркетинге CRM-group
и платформы Sailplay от Retail Rocket

  • Доступ свободный

9 шагов
для запуска программы лояльности:

от выбора логики до анализа эффективности

  • 10 экспертов
  • 9 писем
  • Практика реализации каждого шага в платформе
  • Теоретическая часть от экспертов
  • Гайд со всеми уроками в PDF
  • Раздатки с готовыми схемами коммуникаций

Для кого

  • Руководителей направлений CRM-маркетинга и лояльности
  • CMO
  • Head of Retention
  • СRM-маркетологов

Что на курсе

  • 1-й урок

    Виды программ лояльности

    Как выбрать подходящую ПЛ. Проведение предварительной аналитики, выбор логики ПЛ.

    Ирина Горина

    Аналитик CRM-group

  • 2-й урок

    Интеграция

    Онлайн, офлайн, другие сервисы. Что важно учесть при интеграции: поля, события, спеки, специфика работы.

    София Хиленко

    Мартех-специалист СRM-group

  • 3-й урок

    Триггеры

    Готовые схемы триггерных коммуникаций.

    Материалы от CRM-group

  • 4-й урок

    Динамика

    Какой контент можно сделать динамическим (баллы, цены товаров с учётом скидки).

    Екатерина Агаева

    Старший CRM-маркетолог CRM-group

  • 5-й урок

    Сегменты

    Какие сегменты собирать и отслеживать для ПЛ. Правила коммуникаций с этими сегментами.

    Антон Колесников

    Руководитель отдела
    CRM-маркетинга

  • 6-й урок

    Акции

    Логика взаимодействия акций и ПЛ, вариации акций, механики для промо, специфика сочетаний, что надо учесть.

    Ол Фролов

    Ведущий CRM-маркетолог CRM-group

  • 7-й урок

    Тестирование программы лояльности

    A/B-тестирование и как его провести

    Никита Швецов

    CRM-маркетолог
    CRM-group

  • 8-й урок

    Работа с фродом

    Какие события могут показать, что кто-то занимается фродом.

    Мария Терентьева

    Ведущий CRM-маркетолог CRM-group

  • 9-й урок

    Аналитика эффективности ПЛ

    Какие выбрать метрики.

    Валерий Куракин

    Старший аналитик CRM-group

Отзывы

Мы работаем с CRM-group уже четыре года.

Ребята помогли выстроить с нуля триггерные и промо-CRM-коммуникации, начать качественно анализировать их. Теперь мы можем тестировать и воплощать любые идеи и бизнес-задачи CRM-маркетинга. Мы стали получать больше прибыли из этого канала.

CRM-group — сильная экспертная команда, которой мы смогли делегировать важную часть работы. Освободилось время для решения серьёзных стратегических задач. Надеемся, будем и дальше работать с агентством, развивать CRM-коммуникации компании.

Илья Туркин

Руководитель направления CRM & Loyalty брендов United Colors of Benetton и Sisley.

Мы сотрудничаем с Sailplay с 2017 года. Они помогли выстроить систему CRM-маркетинга с нуля. Вместе мы превратили скидочную систему в полноценную программу лояльности, запустили триггерные рассылки, настроили сегментацию и аналитику. Сейчас эти инструменты используются на сайте, в мобильном приложении и частично в офлайне.

Благодаря им эффективность работы с клиентской базой сильно выросла. Ребята из Sailplay 10 лет работают с крутыми командами, в том числе нашей, и знают, как правильно выстроить процессы. На курсе они поделятся опытом, как быстро начать работу с программой лояльности, избежать подводных камней и реализовать все задумки по работе с клиентской базой

Вячеслав Носенко

Head Of Digital TanukiFamily

Записаться на курс

Нажимая на кнопку «Оставить заявку», я соглашаюсь c условиями обработки персональных данных.

Нажимая на кнопку «Оставить заявку», я соглашаюсь c условиями обработки персональных данных.

Письмо с подтверждением регистрации придёт вам на почту.

Записаться на курс

Чтобы получить доступ к курсу, забронируйте место заранее

Нажимая на кнопку «Отправить заявку», я соглашаюсь c  условиями обработки персональных данных

Готово!

Письмо с подтверждением регистрации придёт вам на почту.

курс